市反诈中心提醒：这是冒充客服诈骗。

套路揭秘

冒充平台官方客服

诈骗分子通过非法渠道获取用户信息后，冒充平台客服拨打电话给用户，声称用户开通了“直播会员”（或其他类似业务），现在已经到期，如果不取消的话接下来将每月自动扣费，费用通常较高，如每月几百元甚至几千元。

以各种理由诱导转账

诈骗分子会以验证银行卡资金、“操作失误”“验证失败” 等理由，要求用户进行一系列操作。常见的手段包括让用户将银行卡余额转到指定的银行账户进行验证，或者指导用户下载特定APP、点击其发送的网站链接，联系 “专业客服”，在 APP中绑定银行卡；有时还会诱导用户下载手机屏幕共享软件，通过屏幕共享实时掌握用户操作情况。

实施诈骗

诈骗分子以“保护用户钱款”为由向用户索要验证码，诱导用户向“数字人民币钱包充值” 进行转账，或让用户将钱款转至指定账户，并承诺验证结束后会原路返回资金。然而，用户一旦完成转账，钱款便会被诈骗分子转走，且不会返还。

类似的骗局还有很多，此前，有骗子冒充金融平台发送账单“逾期”短信进行诈骗。

警方表示，正规金融平台不会在业务办理提醒短信里让用户拨打非官方的客服电话，其工作人员在办理业务的过程中，也不会索取用户的密码和验证码等信息。

还有人收到来自“上海株冈撒”的短信说会员订单预定成功，即将扣款点进去是个链接显示不取消每月自动扣款800元，此类短信也别轻易相信，更不要随意点击链接、拨打电话。

警方再次提醒

凡是自称客服人员，以各种会员不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是诈骗。

切记，不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。

文/综合上海发布 上观新闻 警民直通车上海等

编辑/王朝